Cloud-Instanzen werden anders überwacht als On-Premises-Systeme. In einer hybriden Welt müssen Plattformen für das Remote Monitoring & Management (RMM) beides unterstützen. Doch inwieweit sind die Tools tatsächlich schon Cloud-ready?

Hier ein bisschen IAM, dort ein wenig Threat Detection? Wie sinnvoll sind Managed Security Services, die man punktuell zusammenstellt? Hat der Best-of-Breed-Ansatz ausgedient? Und: Welches Kundenklientel adressiert man?

Mit IT-Security lässt sich Geld verdienen, denn der Bedarf ist steigend. Um den Cyberangriffen Herr zu werden schließen sich politische und wirtschaftliche Organisation zusammen. Gerade hat die Europäische Union ihre Richtlinien für IT-Sicherheit überarbeitet.

Remote-Arbeit hat im IT-Dienstleistungsgeschäft schon lange vor dem Homeoffice-Boom die Administration per so genanntem „Turnschuh-LAN“ verdrängt, bei dem der Admin zu Fuß von Rechner zu Rechner ging, beispielsweise um Updates aufzuspielen. Das Jahr 2020 verschärfte den disruptiven Charakter der Technologie.

Der Hersteller für MSP-Software Datto hat seinen fünften jährlichen „Global State of the Channel Ransomware Report“ veröffentlicht. Ransomware ist demnach nach wie vor die häufigste Cyberbedrohung.

SaaS-Anwendungen wie Microsoft 365 und G Suite sind optimal auf moderne Arbeitsformen ausgelegt und konnten ihre Stärken in den letzten Monaten voll ausspielen. Ein Risiko bleibt bei der steigenden Popularität der Cloud-Services jedoch häufig unbeachtet: Die Plattformen schützen nicht vollständig vor Datenverlust und übertragen einen Teil der Verantwortung auf die nutzenden Unternehmen.

Der Managed-Services-Experte Michael Gutsch, bislang bei Sophos tätig, leitet von Oktober an bei Datto den Vertrieb im deutschsprachigen Raum. Damit hat der Anbieter von MSP-Tools nach Monaten der Vakanz wieder einen verantwortlichen Manager für die Region.

Auch Managed Service Provider (MSPs) sind vor den Auswirkungen der Corona-Pandemie nicht gefeit. Das ist das Ergebnis des diesjährigen Datto-Berichts „Global State of the MSP“, der die Lage der MSPs vor sowie während der Coronakrise beleuchtet. Demnach rechnen 40 Prozent der Studienteilnehmer mit einem Wachstumsrückgang um zehn Prozent.

Neben den Geschäftsfeldern “Unified Continuity”, “Networking”, “File Backup & Sync” steht Datto vor allem für das Thema “Business Management”. Hierbei handelt es sich um eine komplett in der Cloud laufende Management-Plattform, die speziell für MSPs entwickelt wurde, bestehend aus einer PSA (Professional Service Automation), vormals Autotask, und einem RMM (Remote Management und Monitoring).

Seit Oktober ist Donald Badoux beim Managed-Services-Spezialisten Datto an Bord. Als Sales Director DACH verantwortet er die Vertriebsstrategie. Im Interview erläutert er, wie er das Unternehmen künftig positionieren will.