SB-Passwörter für Unternehmen Kennwort-Reset am Windows-10-Anmeldefenster

Der IT-Helpdesk verwendet viel Zeit darauf, die Benutzerkonten vergesslicher Anwender zu entsperren. Die Kennwort-Rücksetzung mit ManageEngine ADSelfService Plus soll Zeit und Nerven der Support-Mitarbeiter schonen. Die Lösung unterstützt ab sofort auch Windows 10.

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Die wohl lästigsten Calls, die beim Helpdesk auflaufen, sind Anfragen für einen Kennwort-Reset. Dazu trägt nicht nur der Umstand bei, dass sich der Anwender umständlich ausweisen bzw. authentisieren muss, sondern auch die schiere Masse an Anfragen.

ManageEngine ADSelfService Plus ermöglicht es den IT-Mitarbeitern, ihr Passwort direkt auf dem Anmeldebildschirm von Windows 10 zu ändern. Die neue Version der Software umfasst nämlich einen speziellen Logon-Agenten, der sich auf Windows-10-Rechnern installieren lässt.

Als Vorteil gegenüber webbasierten Passwort-Management-Tools nennt der Hersteller, dass die Anwender nicht erst Zugriff auf einen Browser bzw. das Internet bräuchten. Indem sie ihr Domain-Kennwort selbst zurückzusetzen bzw. ihren Account freizuschalten können, entfallen mitunter auch längere Wartezeiten.

Per Multi-Faktor-Authentifizierung wird der Anwender eindeutig identifiziert, bevor er sein Kennwort zurücksetzen kann. Der Anwender wird per SMS und/oder E-Mail über jegliche Passwortänderungen informiert. Eine integrierte Passwort-Synchronisation stellt sicher, dass das Passwort sicher und in Echtzeit zwischen verschiedenen Plattformen (z.B. Vor-Ort-Systeme und SaaS-Lösungen) synchronisiert wird.

Die Passwort-Management-Software für Windows 10 ist ab sofort verfügbar. Die Preise beginnen bei ca. 560 Euro (595 US-Dollar) pro Jahr für 500 Anwender; eine voll funktionsfähige und 30 Tage gültige Testlizenz von ADSelfService Plus steht auf der ManageEngine-Webseite zum Download zur Verfügung.

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