Die schlechte Nachricht: Hacker werden immer raffinierter. In den vergangenen Jahren war der Finanzsektor wiederholt das Opfer von Hackerangriffen – oft mit fatalen Folgen. Die gute Nachricht: Unternehmen sind der Cyber-Kriminalität nicht hilflos ausgeliefert. Open Source-Managementsysteme ermöglichen es, Schwachstellen schnell zu korrigieren.

Cape IT hat seine Open Source Service Software KIX Pro aktualisiert. Die Lösung soll ein optimiertes Interface bieten und sich nun auch offline per Smartphone oder Tablet nutzen lassen.

Frauen sind in der IT-Branche unterrepräsentiert, lediglich 17 Prozent der Beschäftigten sind weiblich. Das war mal anders. Bis in die späten Siebziger Jahre war das Programmieren eine Frauendomäne. Die Gründe für den Mangel an weiblichen Experten in der IT-Entwicklung sind vielfältig. Ebenso wie die Ansatzpunkte, um dieses Ungleichgewicht zu beseitigen.

Mehr als jemals zuvor ist die moderne Gesellschaft von technischen Systemen abhängig, denn kaum ein Lebensbereich ist noch ohne moderne Technik funktionsfähig.

Mehr als jemals zuvor ist die moderne Gesellschaft von technischen Systemen abhängig, denn kaum ein Lebensbereich ist noch ohne moderne Technik funktionsfähig.

Die Configuration Management Database (CMDB) wird das ­zentrale Bindeglied im Kontext kritischer Infrastrukturen.

IT Service Management findet zuerst und meist auch einzig im IT-Helpdesk Anwendung. Solch eine Ticketing-Lösung lässt sich aber auch zur Steuerung und Verfolgung von Geschäftsprozessen einsetzen, wie ein Beispiel zeigt.

Die Anforderungen an die IT-Abteilungen in punkto Datenschutz und Sicherheit steigen stetig.

IT Service Management heißt in den meisten Organisationen Helpdesk. Doch mit dem richtigen Tool lassen sich damit auch noch ganz andere Anwendungen machen. Teil 2 befasst sich vor allem mit Produktionsabläufen und Anlagenservices.

IT Service Management heißt in den meisten Organisationen Helpdesk. Doch mit dem richtigen Tool lassen sich damit auch noch ganz andere Anwendungen abdecken. Teil 1