Mithilfe der Management-Strategie einer „kontinuierlichen Verbesserung“ (Continuous Improvement Mentality - CI) halten CISOs nicht nur wertvolle Fachkräfte im Unternehmen, sondern erzielen darüber hinaus auch noch entscheidende Wettbewerbsvorteile. Was muss bei der Implementierung dieser Methodik beachtet werden?
Die Strategie der kontinuierlichen Verbesserung zielt darauf ab, Mitarbeiter durch die Förderung von Ideen und Innovationen zu stärken und damit mehr ans Unternehmen zu binden.
(Bild: Sondem - stock.adobe.com)
Die Tech-Branche, deren Aufgabe es immer auch sein muss, Veränderungen für ihre Kunden und deren User voranzutreiben, befindet sich gegenwärtig selbst in einem Prozess des Wandels. Derzeit besteht eine erhebliche Lücke zwischen offenen Jobs und dem Angebot an qualifizierten Fachkräften, was zu einem großen Marktungleichgewicht geführt hat. Rund ein Drittel der IT-Fachkräfte gab in Umfragen an, dass sie planen, sich in den nächsten Monaten nach einem anderen Job umzusehen. Für IT-Abteilungen keine gute Nachricht!
Angesichts der steigenden Kosten für die Einstellung und Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters ist es kein Wunder, dass viele IT-Unternehmen daher etwas verunsichert in die Zukunft blicken. Oftmals erkennen Unternehmen viel zu spät, dass der Verlust von Top-Talenten eher ein internes als ein externes Problem wie beispielsweise der Vergütungswettbewerb sein kann.
Eine Lösung könnte die Einführung eines neuen Ansatzes sein, der sich „kontinuierliche Verbesserung“ (Continuous Improvement Mentality - CI) nennt. Kern dieser Management-Strategie ist der Gedanke, gezielt Ideen und Innovationen zu fördern als auch das Selbstvertrauen der Mitarbeiter zu stärken. Dadurch ist es signifikant wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter im Unternehmen verbleiben und seltener nach neuen Chancen suchen, selbst bei einer branchenweiten Migration.
Herausforderungen bei der Implementierung
Bei der Einführung des Ansatzes der „kontinuierlichen Verbesserungen“ sind nachfolgende Herausforderungen zu beachten:
Widerstand gegen Veränderungen: Mitarbeiter fühlen sich möglicherweise mit bestehenden Prozessen wohl und zögern, Veränderungen anzunehmen, was die Bemühungen zur Umsetzung neuer Verbesserungsinitiativen behindert. CISOs sollten den Mitarbeitern die Vorteile vermitteln und sie in die Prozesse einbeziehen. Durch die Bereitstellung von Schulungen und Unterstützung können Widerstände abgebaut und eine positive Reaktion auf Veränderungen gefördert werden.
Wenig Unterstützung durch die Führung: Das Management muss nicht nur das Konzept unterstützen, sondern auch die notwendigen Ressourcen bereitstellen, um die Verbesserungsbemühungen voranzutreiben.
Mangelnde Leistungsmessung:Ohne geeignete Leistungsmessungs- und Feedback-Mechanismen fällt es Unternehmen möglicherweise schwer, die Auswirkungen ihrer Verbesserungsinitiativen abzuschätzen. Durch die Implementierung von Leistungsmesssystemen und die Erfassung relevanter Daten können Unternehmen Verbesserungsbemühungen verfolgen, Engpässe identifizieren und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeit-Einblicken treffen.
Ineffiziente Kommunikation:Wenn Teams isoliert arbeiten und Kommunikationskanäle ineffektiv sind, wird der Austausch von Ideen, Best Practices und gewonnenen Erkenntnissen zu einer Herausforderung und behindern den Fortschritt. Durch die Einrichtung effizienter Kommunikationskanäle wie beispielsweise regelmäßige Teambesprechungen, funktionsübergreifende Zusammenarbeit und digitale Tools wird der Wissensaustausch gefördert und die Problemlösung erleichtert.
Effektive Strategien zur Implementierung
CISOs sollten sich gemeinsam mit dem Management nachfolgende Strategien für die Einführung des Ansatzes „kontinuierlicher Verbesserungen“ zurechtlegen:
Klare Vision und Strategie festlegen
Definition von Strategien der „kontinuierlichen Verbesserung“ im Einklang mit den Unternehmenszielen.
Entwicklung von umfassenden Strategien mit umsetzbaren Zielen und Etappenzielen.
Der Ansatz muss in die DNA der Organisation integriert und nicht als einmalige Initiative behandelt werden.
Kultur der Selbstbestimmung fördern
Stärkung der Mitarbeiter, indem ihnen Autonomie und Eigenverantwortung für Verbesserungsinitiativen übertragen werden.
Förderung einer Denkweise des Experimentierens, Lernens und Anpassens.
Anerkennung und Belohnung von Mitarbeitern für ihren Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung.
In Schulung und Entwicklung investieren
Angebot von Schulungsprogrammen, um die Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter zu verbessern.
Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich über neue Technologien und Branchentrends zu informieren.
Interne Mentoren und Coaches einsetzen, um das Wachstum und die Entwicklung der Mitarbeiter zu unterstützen.
Change Management priorisieren
Notwendigkeit von Veränderungen und die Vorteile einer kontinuierlichen Verbesserung kommunizieren.
Mitarbeiter in den Veränderungsprozess einbeziehen und proaktiv auf ihre Anliegen zugehen.
Transparenz und konsistente Kommunikation im gesamten Unternehmen thematisieren.
Zusammenarbeit und Wissensaustausch fördern
Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Teamarbeit verstärken.
Plattformen und Tools einrichten, um Best Practices und gewonnene Erkenntnisse auszutauschen.
Mitarbeiter ermutigen, Feedback einzuholen und voneinander zu lernen.
Verbesserungsprozess kontinuierlich überprüfen und verfeinern
Fortschritte regelmäßig anhand der Ziele überprüfen und die Verbesserungsstrategie notfalls anpassen.
Feedback von Mitarbeitern, Kunden und Stakeholdern einholen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Leistungsdaten messen und analysieren, um Engpässe und Möglichkeiten für weitere Verbesserungen zu identifizieren.
Mitarbeiter zum Experimentieren ermutigen
Die Schaffung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung erfordert Experimentierfreudigkeit und Risikobereitschaft.
Teams ermutigen, neue Ansätze zu erkunden, Ideen zu testen und aus Fehlern zu lernen.
Erfolge und Misserfolge sind gleichsam wertvolle Lernerfahrungen.
Fazit
Eine Organisation, die kontinuierliches Lernen priorisiert, wird zu einem attraktiven Ort für Top-Talente. Mitarbeiter suchen nach Chancen für Wachstum und Entwicklung. Organisationen, die solche Möglichkeiten bieten, haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, hochqualifizierte Mitarbeiter anzuziehen und zu halten.
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Stand: 08.12.2025
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