Bei der Wahl des geeigneten Firewall-Anbieters spielen allerdings neben dem Funktionsumfang, und der effektiven Abwehr von Cyber-Angriffen auch die Usability eine große Rolle. Komplexe IT-Sicherheitssysteme sollten übersichtlich und verständlich sein und über eine ergonomische Bedienoberfläche verfügen. Das versetzt Anwender in die Lage, ihre Sicherheitskonfigurationen effektiv zu steuern.