10 Regeln für effizientes Rollenmanagement

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Regel 4: Business-Rollen stammen aus dem Business

Dabei ist immer zu beachten, dass Business-Rollen eben aus dem Business stammen und dort definiert werden müssen – auf Basis von bereits vorhandenen Business-Rollen oder Jobs, von Standorten, Projektzugehörigkeit und anderen Kriterien. Die IT kann das nicht alleine, weil sie das Business nie gut genug kennen kann. Sie muss aber den Rahmen schaffen, in dem das Business diese Definitionen einfach vornehmen kann – und am besten so, dass es auch noch andere Herausforderungen damit lösen kann.

Regel 5: Rollen alleine reichen nicht

Man kann zudem nicht alles über Rollen abbilden. Regeln und Nebenbedingungen oder Parameter spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Und Ausnahmen, bei denen man direkt Rechte zuweist, wird es auch immer geben. Denn wenn man nur mit Rollen arbeitet, landet man leicht an dem Punkt, an dem es mehr Rollen als Mitarbeiter gibt. Und spätestens dann müssen die Alarmglocken klingeln.

Regel 6: Helfen lassen – Expertise reduziert Risiken

Um diese Situationen zu vermeiden, bietet es sich an, mit Beratern zusammenzuarbeiten, die eine nachgewiesen Erfahrung bei der Umsetzung von Rollenkonzepten haben – und zwar in der eigenen oder einer verwandten Branche. Denn wer Rollenmodelle für die vergleichsweise klar strukturierte Finanzindustrie entwickelt hat, wird in der Automobilindustrie nicht unbedingt erfolgreich sein.

Regel 7: Rollenmanagement ist mehr als Role Mining

Projekte scheitern oft schon, wenn man einen Blick auf das Ist wirft. Diese Systemrollen sind aber nicht unbedingt Business-Rollen – und oft auch nicht optimal definiert. Role Mining hilft, um einen Überblick zu gewinnen und um Top-Down entwickelte Modelle noch einmal mit den Bottom-Up-Informationen zu verifizieren. Aber es ist nur ein Teil des Projekts. Darüber liegt das eigentliche Rollenmanagement, das dauerhaften Charakter hat.

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