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Ist der Ruf erst ruiniert…

Wird durch ein Reputationstool eine schlechte Reputation erteilt oder ist die Seite noch nicht überprüft, kann dies zu einem reduzierten Besucherstrom und Umsatzeinbußen führen. Denn im Normalfall bevorzugt der Webseiten-Suchende eine Webpage mit einwandfreier Reputation.

Was also tun, wenn eine schlechte oder gar keine Reputation vorhanden ist?

Eine unbegründete schlechte Reputation lässt sich meistens im Dialog mit dem Tool-Hersteller klären. Mitunter ist ein Missverständnisse oder eine Malware-Falscherkennung die Ursache für eine schlechte Bewertung.

Unter Umständen kann auch eine Attacke auf die Webseite dazu führen, dass Fragmente vorhanden sind, die auf einen aktiven Schadcode hindeuten. Möglicherweise ist auch in der gleichen IP-Range Malware angesiedelt, die sich negativ auf die eigene Seite auswirkt. Üblicherweise lassen sich jedoch solche Situationen via E-Mail oder einem Telefonat schnell klären.

Existiert für die Webseite noch keine Bewertung, so kann man diese als Besitzer anfordern. Die Tool-Anbieter offerieren dazu verschiedene Optionen. Man kann eine Webseite zur Überprüfung einreichen, für die eigene Webseite eine Bewertung vorschlagen oder die Webseite durch Dritte beurteilen lassen. Weitere Infos sind in der Regel über die vorab genannten Download-Webseiten verfügbar.

Bei Save Web Lite von Norton erhält man, sobald man den Mauszeiger auf das Reputationssymbol positioniert, eine Detailinformation eingeblendet. Durch einen weiteren Klick, kann man einen „Vollständigen Bericht“ anfordern. Hier findet man dann auch die Schaltfläche „Sitebesitzer? Hier klicken“, über die man eine Reputationsprüfung veranlassen kann. Auf der nachfolgenden Webseite (http://safeweb.norton.com/help/site_owners ) sind dann die erforderlichen Schritt e sehr detailliert erklärt.

Norton bietet, wie andere Tool-Anbieter auch, ein erweitertes Reputationsverfahren an. Dabei wird i.d.R. nach der Websuche eine entsprechend gesicherte Webseite optisch hervorgehoben.

Empfehlung

Web-Nutzer sollten eines der genannten Reputations-Tools installieren und den zusätzlichen Schutz nutzen. Reputationssysteme können in Co-Existenz auf einem Browser installiert werden, allerdings leidet darunter deutlich die Performance. Webseiten-Betreiber müssen hingegen ihre Webseite periodisch hinsichtlich ihrer Reputation überprüfen, um keine potentiellen Besucher/Kunden zu verlieren.

Mitunter bieten die Hersteller einen Direktzugriff an, wie bei Safeweb (http://safeweb.norton.com/) mit dem direkt die eigene URL geprüft werden kann. Manchmal kommt man aber um die Installation eines Browser-Reputationstools nicht herum. In diesem Fall empfiehlt es sich, die Tools auf mehrere Browser zu verteilen. Bei mehreren Plug-Ins auf einem Browser, sollten alle auf deaktiviert stehen und nur das gewünschte temporär aktiviert werden.

Inhalt

• Seite 1: Web-Reputation-Techniken
• Seite 2: Web-Reputation-Anbieter
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